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请求站长对“CloudCone工单督促处理”的通知

认证 苍老实 5月前 724

大家好，我是苍老实，CloudCone中文网站长。由于个人工作原因，当前论坛消息不会经常看。因此，有时候看到大家的交流和疑问，已经是若干天甚至半个月后的事情了。


特，开设此贴，供各位留言CloudCone问题反馈。如果你有CloudCone相关问题，可在此贴回复，说明你的情况，并附带工单ID号码，我可以尝试代为督促解决（但不保证反馈时效性和结果满意）。


注意：请先在CloudCone提交工单，在客观公正的情况下，依然无法解决问题，再留言反馈！


PS 1: 退款问题请勿跟帖，请查看扩展阅读《CloudCone修订7天无理由退款政策》。

PS 2: 请把问题合集到此贴内。单独开贴发布此类问题的，会进行删帖处理。


最后于 6天前 被苍老实编辑 ，原因：
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最新回复 (18)
全部楼主
  • 用户 SANMU 4月前
    0 2楼
    站长，每次是有人回复工单。永远只回一句话“你这个事我知道了，会安排技术人员处理”。然后没见下文。我这个重装系统了。wordpress安装不了，用域名或者ip都打不开。咋办啊。给出个主意呗！
  • 认证 苍老实 4月前
    0 3楼
    SANMU 站长，每次是有人回复工单。永远只回一句话“你这个事我知道了，会安排技术人员处理”。然后没见下文。我这个重装系统了。wordpress安装不了，用域名或者ip都打不开。咋办啊。给出个主意呗！
    查看文章确认一下 https://cloudcone.cc/ban-ip-update.html
  • 用户 SANMU 4月前
    0 4楼
    @站长，之前是进入到wordpress里过，也安装了主题。后来故障重装VPS，才无法安排wordpress。但重装不需要动重新域名解析的。昨天刚发现DNS，原来是4行记录变成了现在的2行。
    原来Value：muelectrical.com     ac1.cloudcone.net和muelectrical.com     ac2.cloudcone.net
    现在怎么纠正呢？cloudcone的工单只有回复收到 ，从来没有给过解决问题的方案。
  • 用户 SANMU 4月前
    1 5楼
    找到原因了，我的外部DNS不知道什么时候禁用了。
  • 用户 xhuli 4月前
    0 6楼
    Ticket #7186896   （原因是我之前注册了一个账户，但是那个账户使用域名邮箱注册的，现在那个域名邮箱无法使用了，这两天行注册了一个充值了55刀，现在显示多个支付方式，被限制使用了）发了工单三四天了没人回复
  • 用户 weijing 3月前
    0 7楼
    站长我的cloudcone刚下单给我的VPS是个黑号怎么办那 现在已经联系客服了，客服还没回复我
  • 用户 weijing 3月前
    0 8楼
    我的工单号是0680615谢谢站长
  • 认证 苍老实 3月前
    0 9楼
    weijing 站长我的cloudcone刚下单给我的VPS是个黑号怎么办那 现在已经联系客服了，客服还没回复我
    刚联系的，不要急，再等等。
  • 用户 bq1060 2月前
    0 10楼
    #5024773
    工单号，谢谢
  • 用户 Hibro 2月前
    0 11楼
    因为我有两个账户，我觉得第一个登录麻烦我就换了一个，后来把服务器都迁移过去了
    直到前几天第二个账户刚充值80美刀买个新服务器然后就受限了，开了工单好几天也了回复
    我的工单ID是：6810514，可以帮忙催促一下吗
  • 用户 7270 2月前
    0 12楼
    dpu被封，tcp被限制到2.5m，发工单非说他们没故意限速
  • 用户 naturist 2月前
    0 13楼
    #5469969
    能帮忙看看这个申请换IP的工单吗，好像只有机器人回复了，并咩有真人啊。
  • 用户 sunqin 1月前
    0 14楼
    站长你好，我10月31号凌晨不到1点注册并买了一台万圣节13.49的机器，ip被屏蔽，然后我发了工单，工单编号Ticket #6887188，让我选择1销毁机器退还余额【不能退支付账户】，2付两刀更换，我当然选择1了，我删了，也在工单上给说了，他们也回复了，说用礼遇金的方式退还，【Thank you for your patience. We will provide a refund as a one-time courtesy to your account credits to purchase the plan you prefer. Please go ahead and destroy the service to manually refund the invoice to your account. Please note that these funds can not be refunded to your payment source according to our billing terms. 】他们当天凌晨三点左右说完这个，直到现在都没有回复了，钱也没有退,这正常吗？怎么这么慢的啊？我还需要等多久
  • 用户 sunqin 1月前
    1 15楼
    sunqin 站长你好，我10月31号凌晨不到1点注册并买了一台万圣节13.49的机器，ip被屏蔽，然后我发了工单，工单编号Ticket #6887188，让我选择1销毁机器退还余额【不能退支付账户】，2付两刀更换 ...
    钱退了，刚好7天168个小时，我都怀疑是故意的，要买的机子都没了。。。。。
  • 用户 xxoo 1月前
    0 16楼
    兄弟能帮忙看看充5.1刀送2刀的活动结束了吗，谢谢
    工单id是这个Ticket #0909730
  • 认证 苍老实 29天前
    0 17楼
    xxoo 兄弟能帮忙看看充5.1刀送2刀的活动结束了吗，谢谢 工单id是这个Ticket #0909730

    活动24小时，我估计你冲晚了

  • 用户 xxoo 27天前
    0 18楼
    苍老实 xxoo 兄弟能帮忙看看充5.1刀送2刀的活动结束了吗，谢谢 工单id是这个Ticket #0909730 活动24小时，我估计你冲晚了
    对的，，后面我看了好几遍才看到活动已结束，谢谢兄弟~
  • 用户 1196615724 25天前
    0 19楼
    工单号：5175447，服务器到期已暂停，充值续费后还是已暂停，点击服务器管理页面404
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